Сроки обмена и возврата:

Обмен или возврат товаров надлежащего качества, приобретенных в магазинах OFFPRICE, может быть осуществлен в течение 14 дней, исключая день покупки. (Ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Гарантийный срок товара в нашей компании 30 (тридцать) календарных дней.

Возврат и обмен товара производится:

  • Обмен или возврат производится только в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, потребительский вид.
  • Обмен и возврат производится при наличии паспорта и чека.
  • Обмен и возврат может быть произведён в любом магазине сети OFFPRICE при наличии паспорта и чека.
  • В случае утери чека, возврат возможен только в том магазине, где был приобретён товар. В этом случае, пожалуйста, заранее восстановите дату и время покупки, чтобы наш сотрудник смог восстановить чек. Если вы оплачивали покупку по карте вы можете найти транзакционную смс.

Как осуществляется возврат денежных средств?

Обращаясь в магазин для возврата денежных средств, мы производим возврат аналогично способу приобретения товара:

  • В случае оплаты товара наличными денежными средствами, возврат денежных средств производится в день обращения.
  • В случае оплаты товара банковской картой, возврат денежных средств производится в срок не позднее 3 рабочих дней со дня обращения*.

*Поступление денежных средств на счет зависит от условий банка-эквайера.