Правила Бонусной Программы ООО «ОФФПРАЙС»

Программа – маркетинговая бонусная программа лояльности ООО «ОФФПРАЙС», проводимая Организатором для клиентов с целью привлечения новых покупателей и поощрения постоянных покупателей на условиях, изложенных в настоящих Правилах Программы ООО «ОФФПРАЙС» (далее – «Правила»).

Организатор – Организатор Программы ООО «ОФФПРАЙС», обладающее всеми правами по управлению Программой, установлением и изменением условий, и взаимодействию с Участниками Программы.

Клиент – физическое лицо, приобретающее товары в розничном магазине Организатора на территории Российской Федерации (далее – «Магазин»).

Участник – любой клиент, достигший 18 лет, завершивший регистрацию в Программе любым из доступных способов. Идентификация участника с целью начисления и/или списания Бонусов происходит по номеру телефона, зарегистрированному оператором связи на территории РФ, и отправленному на него коду подтверждения. Регистрация Участника предполагает его согласие с Политикой конфиденциальности Организатора, согласие с Правилами Бонусной Программы и согласие на направление ему рассылок рекламно-информационного характера, опросов через любые каналы коммуникации. Участник Программы получает преференции от ООО «ОФФПРАЙС», включая среди прочего: дополнительные Бонусы, начисляемые в рамках специальных предложений, дополнительные информационные услуги (оповещения по различным каналам коммуникации), участие в специальных мероприятиях.

Бонус – виртуальная условная единица расчётов в Программе. Правила начисления и использования Бонусов устанавливаются индивидуально для каждой Акции/Специального Предложения. Общая информация о Бонусах представлена в разделе Начисление и использование бонусов.

Персональный бонусный счёт (далее – «Счёт») – виртуальный счёт, на котором отражается текущее количество Бонусов Участника Программы.

Веб-сайт Программы (далее – «Сайт») – ресурс Программы, на котором Клиент может завершить регистрацию и стать Участником Программы. Также на Сайте можно получить информацию о Программе и Магазинах.

Личный Кабинет – раздел на Сайте, который позволяет Участнику получить информацию о Счёте, вносить изменения в персональные данные, пользоваться различными преимуществами участия в Программе и т.п..

Акция/Специальное Предложение (далее - «Предложение») - маркетинговое мероприятие, предусматривающее различные условия для Участников Программы. Каждое предложение имеет индивидуальные условия, соответствующие условиям маркетинговых акций, за дополнительные действия Участников, присланные Участнику Программы по любому из каналов коммуникации с клиентом.

Партнёр - юридическое лицо, заключившее маркетинговое соглашение / договор с Организатором.

1. Настоящие Правила регулируют основные положения Программы и распространяют своё действие на всех Участников Программы. Участие в Программе возможно после надлежащего ознакомления Участника с настоящими Правилами и согласия со всеми положениями Правил.
2. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Участие в Программе не является заключением договора и не несёт никаких обязательств для сторон.
3. Регистрируясь в Программе, Участник даёт Организатору согласие на обработку своих персональных данных любым способом, совершаемым с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, обогащение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных на неограниченный срок в целях, предусмотренных настоящей Программой и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенных на сайте Организатора.
4. Персональные данные клиента могут быть использованы Организатором для отправки Участнику сообщений рекламного характера, а также сервисных сообщений, связанных с состоянием Счёта клиента через любые каналы коммуникации.
5. В рамках Программы могут заключаться соглашения с Партнёрами Программы, за приобретение услуг/товаров которых могут начисляться Бонусы на Счёт Участника Программы.
6. В Правила Программы в любое время могут быть внесены изменения и дополнения без предварительного уведомления Участника Программы. Настоящая Программа может быть отменена без предварительного уведомления Участников.

1. Для регистрации в Программе Клиенту Магазина необходимо назвать дату рождения и свой номер телефона, зарегистрированный оператором связи на территории РФ, на кассе и далее назвать код, который пришёл по sms на указанный номер.
   
   Организатор обращает внимание, что услуга по подтверждения номера телефона через отправку кода по sms может быть временно недоступна при проблемах с Интернет-каналом и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.
   
   После того, как клиент назвал код, он становится Участником Программы без права списывать Бонусы со Счёта.
2. Для того, что Участник мог списывать Бонусы со своего Счёта, ему необходимо:
   • перейти по ссылке, которая пришла ему в sms после того, как он подтвердил свой номер телефона на кассе, и завершить регистрацию;
   • перейти на сайт offprice.eu и завершить регистрацию.
   
   Для завершения регистрации клиенту необходимо указать имя, фамилию, адрес электронной почты и согласиться с Политикой конфиденциальности и настоящими Правилами. Регистрируясь в Программе клиент соглашается на получение рекламных сообщений по различным каналам связи.
3. Срок участия клиента в Программе не ограничен.
   
   Участник может изменить свои личные данные в Личном кабинете. Дату рождения клиент может изменить, отправив скан своего паспорта с корректной датой на адрес электронной почты offprice@offprice.eu. Корректировка данных Участника Организатор производит в срок до 30 (тридцати) дней.
   
   Участник может в любое время направить запрос на отмену своего участия в Программе, направив запрос Организатору на адрес электронной почты: offprice@offprice.eu. Удаление данных Участника Организатор производит в срок до 30 (тридцати) дней. С момента удаления данных начисление Бонусов Участнику прекращается, а Бонусы, начисленные к моменту удаления Участника, аннулируются.
4. Каждый Участник Программы может иметь только один Счёт. Счёт Участника и учтённые на нём Бонусы не могут быть объединены со Счётом других Участников Программы или участниками иных программ лояльности. Бонусы со Счёта Участника нельзя каким-либо образом перечислять другим лицам.
   
   Оплата одной покупки Бонусами по двум или более номерам телефона не осуществляется (к одному чеку может быть применен только один номер телефона).
   
   Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусы на Счёт Участника, является кассовый чек на бумажном носителе. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются Организатором только при предъявлении документа, указанного выше.
5. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Счёт без согласия и предварительного уведомления Участника Программы, если у Организатора есть обоснованные причины полагать, что:
   • Счёт используется не Участником Программы;
   • Участник не соблюдает настоящие правила и условия Предложений или злоупотребляет ими;
   • Участник совершил или собирается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции , которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
   • Участник не был зарегистрирован в программе, либо указал при регистрации неверные данные, и это не позволяет идентифицировать его надлежащим образом;
   • покупки Участника совершаются в предпринимательских целях;
   • имеют место иные нарушения действующего законодательства.
6. В случаях технического или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Программе, а также действие настоящей Программы.

1. Для начисления Бонусов Участник должен назвать свой номер телефона. Для этого ему необходимо:
   • иметь при себе мобильный телефон, указанный при регистрации;
   • при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона;
2. Начисление Бонусов осуществляется по следующим правилам:
   • 100 бонусов начисляются за каждую полную 1000 рублей в чеке (если начисление не исключено в условиях Предложения);
   • в рамках индивидуальных Предложений Бонусы начисляются на Счёт в соответствии с правилами Предложения;
   • при выполнении целевого действия (целевые действия устанавливаются индивидуально).
   
   Если Участник при оплате списывает Бонусы, то, если по условиям Предложения предполагается и начисление, то оно производится на сумму чека за вычетом суммы списанных Бонусов.
   
   Начисление Бонусов после совершения покупки, т.е. по чеку, не производится. За исключением случаев, когда начисление производится по условиям Предложений и не привязано к чеку.
   
   Организатор может вводить ограничения на начисление Бонусов для определённых категорий товаров.
   
   Срок начисления Бонусов может быть разным для каждого Предложения. Начисленные Бонусы Участник может увидеть в своём Личном Кабинете на Сайте, либо узнать у кассира.
   
   Размер Бонусов может быть только целочисленным, при возникновении десятичной части округление происходит в бОльшую сторону до целого числа.
   
   Организатор Программы не начисляет Бонусы за приобретение и использование подарочных сертификатов.
3. Участник может списать Бонусы только после того, как завершит регистрацию на сайте offprice.eu, если иное не указано в условиях Предложения.
   
   Бонусы списываются из расчёта 1 Бонус за 1 рубль. Процент стоимости товара в чеке, который может быть оплачен бонусами, устанавливается в условиях Предложения.
   
   Участник не может выбрать, сколько Бонусов будет списано: списывается вся сумма Бонусов на Счету в соответствии с применимым размером списания.
   
   При наличии у Участника промокода в рамках Предложения сначала применяются условия списания Бонусов в рамках Предложения, а после производится списание Бонусов со Счёта по общим условиям.
   
   Оплата Бонусами не распространяется на товары со скидкой и товары по акции (если иное не предусмотрено в Правилах или условиях индивидуального Предложения).
4. В случае использования Бонусов при приобретении двух или более товаров, скидка предоставляется в отношении каждого выкупленного товара пропорционально их стоимости.
5. В случае возврата товара, оплата которого была произведена Бонусами и наличными или картой, возврату подлежит сумма, оплаченная наличными или картой. Бонусы со Счёта, которыми был оплачен возвращённый товар, могут быть возвращены на Счёт, если это предусмотрено условиями Предложения.
6. В случае возврата товара Бонусы, начисленные за покупку, подлежат списанию пропорционально стоимости возвращаемых товаров. Процент списанных Бонусов определяется процентом стоимости возвращаемых вещей от суммы всего чека.
7. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.